⏱️ זמני משלוח

⚠️ זמני המשלוח הם הערכה בלבד ואינם מהווים התחייבות חוזית. עיכובים עלולים להיגרם עקב עומסים בחברות השליחות, חגים, מזג אוויר או נסיבות חיצוניות שאינן בשליטתנו.

🗺️ אזורי משלוח ועלויות

אנו משלחים לכל רחבי ישראל, כולל יישובים מעבר לקו הירוק, בהתאם לחוק ולתנאים הבאים:

🔒 אריזה דיסקרטית

כל ההזמנות נשלחות באריזה דיסקרטית לחלוטין — ללא ציון שם החנות, תוכן המוצר או כל מידע מזהה על האריזה החיצונית. שם השולח על החבילה יופיע כ-"INTEMA" בלבד.

הפרטיות שלך חשובה לנו ואנו מתחייבים לשמור עליה בכל שלב של תהליך המשלוח.

↩️ מדיניות החזרות

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010, הנך זכאי/ת לבטל עסקה ולהחזיר מוצרים בתנאים הבאים:

• ניתן לבטל עסקה תוך 14 יום קלנדריים מיום קבלת המוצר (או מיום כריתת החוזה — המאוחר מביניהם).
• המוצר חייב להיות במצבו המקורי, באריזתו המקורית, ללא שימוש ולא נפתח.
• לא ניתן להחזיר מוצרים שנפתחו מטעמי היגיינה ובריאות הציבור, בהתאם לסעיף 14ג(ד)(1) לחוק הגנת הצרכן.
• במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם — החברה רשאית לגבות דמי ביטול של עד 5% ממחיר המוצר או ₪100, לפי הנמוך מביניהם.
• החזר כספי יינתן תוך 14 ימי עסקים מאישור ההחזרה, לאמצעי התשלום המקורי.
• עלות המשלוח בגין ההחזרה תחול על הלקוח, אלא אם המוצר הגיע פגום או שגוי.

📋 כיצד מבצעים החזרה?

🔧 מוצר פגום או שגוי

קיבלת מוצר פגום, שבור או שונה ממה שהזמנת? אנחנו מתנצלים ונטפל בכך מיידית.

• פנו אלינו תוך 48 שעות מקבלת ההזמנה עם תמונות של המוצר הפגום.
• נשלח לך מוצר חלופי ללא עלות או נחזיר לך את מלוא הסכום — לבחירתך.
• עלות המשלוח בגין החזרת מוצר פגום תחול עלינו בלבד.
• זכויות אלו חלות בנוסף לזכויות הקבועות בחוק הגנת הצרכן ובחוק המכר.

💳 עלויות משלוח

• 🎁 משלוח חינם לכל הזמנה מעל ₪299 (לאזורים סטנדרטיים).
• 📦 הזמנות עד ₪299 — דמי משלוח של ₪25 בלבד.
• ⚡ משלוח מהיר (1–2 ימים) — ₪45 נוספים.
• 🏔️ יישובי יהודה ושומרון — ₪35–₪50 בהתאם לאזור.

* המחירים כוללים מע"מ. עלויות המשלוח מחושבות בעת הקופה ועשויות להשתנות בהתאם לכתובת המשלוח.